Школа продаж формирует потребности клиентов

10 апреля 2013 года состоялся третий мастер-класс в рамках «Школы продаж», проводимой консалтинговой компанией ANSWER.

На этом мастер-классе тренер Людмила Мельник подробно рассказала о выявлении и формировании потребности клиентов, диагностике клиентов на основании психологических типов.

Ученики «Школы продаж» на этом уроке освоили технологии и получили знания, как по голосу, позам и жестам понять психологию клиента и как с помощью вопросов сформировать его потребности. Какие бывают виды вопросов и их последовательность, а также что делать, если клиент не хочет отвечать на вопросы и многое другое полезное для современного продавца.

На следующем мастер-классе, который состоится в среду – 17 апреля 2013 г., Людмила Мельник подробно расскажет слушателям о цели презентации их предложения, правилах и способах аргументации и об использовании дополнительных средств, чтобы усилить ее. А также, как правильно поставить голос во время презентации и как быть убедительным с клиентом и многое другое полезное для современного продавца.

Напомним, «Школа продаж», состоящая из 12 мастер классов будет проходить каждую среду до 26 июня в вечернее время с 19-00 до 22-00 час., включает в себя 2,5 часа теории и практики и полчаса разбора сложных случаев участников и вариантов их решения от тренера.

Для справки:

Людмила Мельник – эксперт по внешним и внутрикорпоративным коммуникациям, имеет 14 летний опыт работы и провела более 420 корпоративных тренингов. Автор методик по технологиям продаж, публичным выступлениям, ведению переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологическому давлению. Автор четырех книг по продажам, в том числе «жестких переговоров», многочисленных статей по продажам. Количество повторных заказов на тренинги Людмилы – 82%.