Вид и цель встречи:
- Экспресс-диагностика (аудиты отделов): консультант анализирует эффективность работы продавцов, например, делая им звонки в качестве покупателя, и др.
С кем проводится встреча:
- Директор или владелец (вместе или вместо руководителя отдела продаж)
- Руководитель отдела продаж (обязательно)
Структура встречи:
- Первичное обсуждение с клиентом необходимости анализа продаж
- Проведение консультантом анализа эффективности работы продавца
- Обсуждение с руководством компании (руководителем отдела) результаты проведенного анализа эффективности продавцов
- Обсуждение «узких мест»
- Тренер рекомендует варианты расширения «узких мест»
Продолжительность от 40 минут до 1,5 часов
Консультант - Людмила Мельник
Консультант - Людмила Мельник
- 16 - летний опыт работы бизнес-тренером, консультантом и коучем в области эффективных переговоров, публичных выступлений, оптимизации внешних и внутрикорпоративных коммуникаций
- Эксперт внешних и внутрикорпоративных коммуникаций (переговоры, продажи, конфликты, влияние на собеседника)
- Автор методик по технологиям публичных выступлений, ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления
- Реализация более 580 корпоративных тренинговых и консалтинговых проектов, в том числе, подготовка персонала банковского, страхового, фармацевтического, телекоммуникационного и энергетического секторов экономики
- Занимала 1 место на нескольких выставках бизнес - образования «BotExpo» в номинации «Самый популярный тренинг» (по отзывам посетителей выставки)
- Автор пяти книг, в том числе «Жесткие переговоры. Драку заказывали?», «Ролевые игры на работе. О чем не пишут в трудовой книжке»
- Автор статей в ряде бизнес-изданий: «Менеджер по персоналу», Газета «Бухгалтерия», «Практика продаж», «Я - перший», «Техника продаж» (Москва), «Управление сбытом» (Москва), альманах «Переговоры» (Москва), в ряде профессиональных сайтов, www.botexpert.com.ua, www.salesman.com.ua) и др.
- За последние годы 82% повторных заказов тренинга
- Клиенты (которым проводился корпоративный тренинг по переговорам): «Родонит», сеть «Там-Там», «Vater Pass», «ТД ТНК-Украина», ТОВ «Агросмак», «ДТЭК», «Руш» (сеть «Ева»), «Бакарди-Украина», «Мобилочка», ЗАО «Фармак», группа «ESG», «Humana-Украина», «Аника-Днепр», аудиторская компания «PWC», ING Украина, ЛИГА УкрБизнесИнформ, «Аккорд-Банк», ЗАО «ИДС», «Телесистемы Украины», «Райффайзен Банк Аваль», «ВТБ-Банк», «Индекс Банк», Артем-Банк, «АБВ Техника», консорциум «Эдапс», «SwissPan», «VALMI-Украина», «Hertz», ПИСИБИ Радиозавод, «Гранд Оил»